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자주하는 질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 [필독] 바스카 품질 보증 및 A/S, 교환/반품 규정
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2009-08-17 15:20:18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 571

1. 바스카 제품은 엄격한 품질 관리와 공정 관리를 거쳐 생산 되었으며,

   규격 및 외관 검사, 물성 검사에서 합격 하였습니다.

 

2. 바스카 전 제품의 무상 A/S 보증 기간은 구입일로부터 6개월 입니다. 

  - 품질 보증 기간 (6개월) 내에 제품 자체 문제 발생시, A/S는 무상 처리되며,

    왕복 택배비 (5,000원)는 바스카 부담 입니다.

  - 단, 품질 보증 기간 (6개월) 내라 할지라도, 고객 취급 부주의로 인한 제품 손상 A/S는 유상 처리되며,

    왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.

 

3. 품질 보증 기간인 6개월 이후 발생하는 A/S 건은 유상 처리 됩니다.

  - 품질 보증 기간 (6개월) 이 경과된 이후의 상품 A/S는 유상 처리되며,

    왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담 입니다.

 

4. 제조상의 문제로 인한 제품 하자시, 1:1  교환을 원칙으로 합니다.

 

5. 15일 이내 알러지 발생시 전액 환불 조치 됩니다.

 

6. 사이즈 / 디자인 및 색상 변심으로 인한 제품 교환 및 환불은 구입 후 10일 이내이며,

    제품에 손상이 없어야 합니다.

  - 상품이 훼손되어 상품의 가치가 상실되거나,

     반지의 경우, 사이즈 Tag 훼손시 반품이 불가하오니, 이 점 유의하시기 바랍니다.

  - 고객 변심으로 인한, 교환 및 반품시 왕복 택배비 (5,000원)는 고객님 부담입니다.

  - PVD 코팅된 제품은 코팅 부분에 스크래치가 발생하거나 변색이 된 경우는 A/S가 되지 않으니,

     양해 바랍니다.

     다이아몬드 제품 구매 후 1개월 안에 다이아몬드가 빠지는 A/S 발생시, 제품은 무상 교환 해드리며,

     왕복 배송비는 바스카 부담 입니다. 단, 1개월 이후에 다이아몬드가 빠지는 A/S는 유상 처리 되며,

     왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담 입니다.

 

7. A/S 접수는 바스카 홈페이지 (http://www.baska.co.kr/front/php/b/board_list.php?board_no=5) 를

   통해서만 가능합니다.

 

 

※ 바스카 전 상품은 주물 방식이 아니라 레이저 가공으로 인한 수작업으로 이루어지므로,

     제품 상세 설명에 기재된 제품 규격과 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

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